对于每个俱乐部来说,随着人口红利的结束,日常经营不免进入瓶颈期,而通过提升服务质量,加强客户关系来提升自身业态的经营水平,已获得了企业管理者的一致共鸣。信息化正提供给了俱乐部新的升级道路。
众所周知,现代企业的运作需要准确及时的数据来实现信息化管理。而会员管理作为企业运营的重心,需要管理者有效管理好会员才能提高会员销售额,提高企业实际效益。不过,会员管理不能只依靠人工方式进行,选择一款好的会员管理软件往往可以起到事半功倍的效果。以著名信息化管理软件勤哲Excel服务器为例,在推进俱乐部会员管理升级的过程中,勤哲Excel服务器首先是进行会员管理系统化,其后是打造智能俱乐部,最后实现俱乐部的互联网化。
基于俱乐部全业务流程的管理系统,从智能前台、商品管理、客户服务、支付管理等业务管理到最终的大数据分析系统;基于会员的移动应用,提供用户喜爱的信息和内容;对俱乐部的所有硬件提供物联化服务。
隆德盛世高尔夫运动管理公司正是勤哲Excel服务器的受益企业。据了解,该公司位于北京市东五环,无论从设施、环境,还是服务品质均已达到业内超一流水平,是一站式高尔夫训练基地。经过七年的不懈努力,隆德盛世高尔夫运动管理公司已打造成全方位,专业高尔夫服务场所,培养汇聚了大批的专业人才。根据该公司管理者介绍,隆德盛世高尔夫运动管理公司设有一站式高尔夫训练基地。该基地(俱乐部)占地11万平方米,会所居中,东西两翼,上下两层共130个打位,近200个车位。基地设施包括练习果岭、沙坑、球具专卖店、更衣室、存包室、餐厅、绿地餐吧等,可为人们提供最周到的高尔夫和休闲服务。
在对俱乐部会员管理方面,隆德盛世高尔夫运动管理公司采用的是勤哲EXCEL服务器来管理俱乐部内会员信息、消费记录、打印单据、查询统计等功能;目前系统主要由以下几方面构成:1、基本信息数据管理(会员资料、经营项目、球包打位设置)2、销售管理(销售会员卡、会员续球、会员卡变更)3、前台管理(会员消费单、财务结算、打印消费记录)3、咖啡厅管理(产品库存、出入库、库存台帐)4、查询统计(库存查询、销售卡查询、销售日报月报):
3.2.6、离场结算时,根据卡号把本次消费数量、球数写入销售卡,同时记录离场时间
3.2.7、最后:释放球包牌号、打位号,同时清空对应打位号的启用时间值;
隆德盛世高尔夫运动管理公司管理者表示,勤哲Excel服务器软件极大的提高了数据的准确性、及时性,减化了公司工作的复杂程度,该软件灵活、易用,以量身定做的方式最大程度的满足了公司管理者的想法和要求,是真正适合企业实际需要的信息化方面的好工具。
另外,俱乐部会员管理的智能化升级是大趋势,从经营业态来说,传统的纸笔记录和粗犷管理方式已不适合,以勤哲Excel服务器为代表的信息化管理软件将从底层搭建到业务运营进行优化,解决俱乐部会员管理的直接痛点,助力俱乐部会员管理新升级,在未来取得更大竞争力。